Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de configurar, comprar, recibir y cuidar tu vitrina o placa de metacrilato.
Escríbenos y te ayudaremos antes de fabricar.
Pedir ayuda →Medidas
Cómo medir correctamente
La mayoría de los errores se evitan tomando bien ancho, alto y fondo de la pieza.
¿Qué medidas tengo que introducir?
Debes introducir las medidas exteriores reales de la pieza: ancho, alto y fondo. Mide siempre desde los puntos más salientes del objeto.
¿Tengo que añadir yo espacio extra?
No. Introduce únicamente las medidas reales de la pieza. El sistema añade automáticamente la holgura estándar de fabricación.
¿Qué holgura añadís a las medidas?
Como regla general, añadimos +4 cm al ancho, +4 cm al alto y +2 cm al fondo respecto a las medidas de la pieza.
¿Qué ocurre si mi pieza tiene una forma irregular?
Mide siempre las dimensiones máximas. Si tiene salientes, peanas o accesorios poco habituales, puedes enviarnos una foto para ayudarte a determinar la medida correcta.
¿Tengo que medir la base o peana?
Sí. Si la pieza está colocada sobre una peana y va a permanecer dentro de la vitrina, debes incluirla en las medidas totales.
¿Debo incluir antenas, alerones o accesorios?
Sí. Todo elemento que sobresalga debe estar incluido en ancho, alto o fondo para evitar que toque la vitrina.
Vitrinas
Tipos, montaje y bases
Elige el sistema que mejor se adapte al uso y a la pieza que quieres exponer.
¿Vendéis vitrinas a medida y vitrinas estándar?
Sí. Puedes configurar una vitrina totalmente a medida o comprar modelos estándar disponibles en la tienda.
¿Qué tipos de montaje ofrecéis?
El configurador contempla vitrinas pegadas, machihembradas y con herrajes, según las opciones disponibles para cada configuración.
¿Qué diferencia hay entre una vitrina pegada y una machihembrada?
La pegada prioriza un acabado muy limpio y continuo. La machihembrada utiliza un sistema de encaje que aporta estructura y facilita determinados montajes.
¿Qué ventajas tiene una vitrina con herrajes?
Permite una solución desmontable o con mayor facilidad de acceso a la pieza, útil cuando necesitas manipularla con cierta frecuencia.
¿Puedo pedir la vitrina sin base?
Sí. En las configuraciones compatibles puedes elegir sin base.
¿Qué bases están disponibles?
Actualmente el configurador contempla base blanca, base negra o vitrina sin base, según la opción elegida.
¿Las vitrinas sirven para coches a escala?
Sí. Son adecuadas para coches 1:18, 1:24 y otras escalas, siempre que introduzcas correctamente las medidas de tu modelo.
¿Puedo usarlas para LEGO®, figuras o dioramas?
Sí. Fabricamos vitrinas para LEGO®, figuras, Funko, maquetas, barcos, trenes, dioramas, trofeos y otros objetos de colección.
Materiales
Metacrilato, grosores y acabados
El grosor adecuado depende del tamaño, la rigidez necesaria y el tipo de montaje.
¿Qué grosor de metacrilato puedo elegir?
El configurador puede mostrar opciones de 2, 3, 5, 7 y 9 mm, dependiendo del producto y de la configuración disponible.
¿Qué grosor necesito para mi vitrina?
Depende principalmente del tamaño de la vitrina y del nivel de rigidez que busques. Para vitrinas grandes suele ser recomendable un grosor mayor que para vitrinas pequeñas.
¿El metacrilato es completamente transparente?
El metacrilato incoloro ofrece una transparencia muy alta y está pensado para que la pieza tenga el máximo protagonismo visual.
¿También vendéis metacrilato de color?
Sí. La tienda incluye opciones de metacrilato de color, además de metacrilato incoloro.
¿Puedo comprar placas sin convertirlas en vitrina?
Sí. También vendemos placas de metacrilato y productos de metacrilato independientes de las vitrinas.
¿Hacéis placas impresas o grabadas?
Sí. Podemos fabricar placas impresas, grabadas o cortadas a medida para señalética, regalos, reconocimientos, decoración y exposición.
Pedidos
Configurador, precios y compra
El objetivo es que puedas definir el producto y revisar toda la información antes de comprar.
¿Cómo funciona el configurador?
Introduces las medidas, eliges tipo de montaje, grosor y base, y el sistema calcula la configuración y el precio correspondiente.
¿El precio se calcula online?
Sí. El configurador está preparado para mostrar el precio según las opciones y medidas seleccionadas antes de continuar con la compra.
¿Puedo guardar una configuración y continuar después?
Depende del estado actual del configurador y de la sesión del navegador. Si necesitas conservar una configuración concreta, te recomendamos completar el proceso o guardar los datos principales.
¿Puedo pedir varias vitrinas diferentes?
Sí. Puedes configurar distintas vitrinas y añadirlas al carrito de forma independiente.
¿Puedo comprar varias unidades de la misma vitrina?
Sí. Una vez añadida al carrito, puedes ajustar la cantidad cuando la configuración lo permita.
¿Puedo cambiar una configuración después de comprar?
Contacta con nosotros cuanto antes. Si el pedido todavía no ha entrado en fabricación, podremos revisar si el cambio es viable.
¿Puedo solicitar una vitrina que no encaje en las opciones del configurador?
Sí. Si tu proyecto requiere algo especial, utiliza la página de contacto y explícanos qué necesitas.
¿Puedo pedir asesoramiento antes de comprar?
Sí. Si tienes dudas sobre medidas, grosor, base o tipo de montaje, puedes consultarnos antes de finalizar el pedido.
Envíos
Embalaje y recepción del pedido
Las piezas de metacrilato requieren una preparación cuidadosa para reducir riesgos durante el transporte.
¿Cómo se embalan las vitrinas?
Se preparan con protección adecuada para reducir el riesgo de golpes, roces y daños durante el transporte.
¿Qué hago si el paquete llega golpeado?
Haz fotografías del embalaje antes de abrirlo y revisa el contenido. Si detectas daños, contacta con nosotros lo antes posible aportando las imágenes.
¿Debo revisar la vitrina al recibirla?
Sí. Recomendamos revisar el estado del embalaje y del producto en cuanto recibas el pedido.
¿Enviáis las vitrinas montadas?
Depende del tipo de vitrina y del sistema de montaje elegido. Algunas configuraciones pueden entregarse montadas y otras preparadas para montaje.
¿Puedo recoger el pedido?
Si necesitas recogida o una opción logística concreta, consúltanos antes de finalizar el pedido para confirmar disponibilidad.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo depende de fabricación, disponibilidad y transporte. El tiempo aplicable se comunica durante el proceso de compra o al confirmar el pedido.
Cuidados
Limpieza y conservación
Un mantenimiento suave ayuda a conservar la transparencia y el buen aspecto del metacrilato.
¿Cómo debo limpiar el metacrilato?
Utiliza un paño suave y limpio, preferiblemente de microfibra, junto con un producto adecuado para superficies delicadas.
¿Puedo usar limpiacristales?
Es mejor evitar limpiadores agresivos o con componentes que puedan atacar el metacrilato. Utiliza productos compatibles con este material.
¿Puedo limpiar la vitrina con papel de cocina?
No es lo más recomendable. Algunos papeles pueden producir microarañazos. Es preferible utilizar una microfibra suave.
¿Cómo evito rayar el metacrilato?
No frotes en seco cuando haya polvo. Retira primero las partículas suavemente y después limpia con un paño adecuado.
¿El metacrilato se raya?
Como cualquier superficie plástica transparente, puede marcarse si se frota con materiales abrasivos o se manipula de forma inadecuada.
¿Puedo colocar la vitrina cerca de una fuente de calor?
Conviene evitar exposición directa a fuentes intensas de calor. Mantén la vitrina en un entorno estable y adecuado para la pieza que contiene.
¿Te queda alguna duda?
Te ayudamos antes de fabricar
Si tu caso no aparece en estas preguntas, envíanos las medidas, una foto o una descripción de la pieza y te orientaremos.